In einer sich rasant verändernden Arbeitswelt, geprägt von Digitalisierung, globaler Vernetzung und ständigem Wandel, müssen Führungskräfte eine
Vielzahl von Kompetenzen entwickeln, um erfolgreich zu sein. Dies ist nicht einfach zu bewältigen. Dieser Artikel beleuchtet die wichtigsten Eigenschaften
und Fähigkeiten, die Führungskräfte in Zukunft benötigen werden, und bietet praktische Beispiele und Ansätze zu ihrer Entwicklung.
Digitale Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit
In der digitalisierten Arbeitswelt ist es unerlässlich, dass Führungskräfte digitale Tools und Technologien effektiv und strategisch nutzen können. Ein nachahmenswertes Beispiel hierfür ist ein Projektleiter in einem IT-Unternehmen, der KI-gestützte Analysen einsetzt, um Projektrisiken frühzeitig zu erkennen und proaktiv Lösungen zu entwickeln. Ein weiteres Führungsbeispiel: Eine Produktionsmanagerin identifiziert mithilfe von Datenanalyse-Tools präventiv Engpässe in der Lieferkette und implementiert ein Just-in-Time-Inventarsystem, um die Effizienz zu steigern. So läuft die Produktion reibungslos. Wie Sheryl Sandberg einmal sagte: „Die Herausforderung ist nicht, dass wir das, was wir brauchen, nicht haben, sondern dass wir nicht wissen, wie wir es bekommen können.“ Ein zusätzliches Anwendungsbeispiel: Ein Teamleiter in der Softwareentwicklung nutzt agile Methoden wie Scrum, um komplexe Kundenwünsche in überschaubare Aufgaben zu unterteilen und flexibel auf Änderungen zu reagieren. Dies ist besonders wertvoll in einer Gesellschaft, die sich stark verändert und höchst individuelle Produktanforderungen stellt. Um den Service zu verbessern, setzen Führungskräfte im Kundenservice ein KI-gestütztes Chatbot-System ein, das häufige Kundenanfragen automatisch beantwortet. Dadurch können sich die Mitarbeiter auf komplexere Probleme und individuelle Serviceleistungen konzentrieren. Die Entlastung sollte aber nicht zur Mitarbeiterreduktion führen! Denn diese Lösung stärkt auf diese Weise dann sowohl die Kundenbindung als auch die Loyalität der Mitarbeitenden – eine echte Win-Win-Situation.
Möglichkeiten zur Förderung dieser Fähigkeiten:
- Teilnahme an Online-Kursen und Workshops zu digitalen Technologien; bestehende öffentliche Digitalagenturen bieten hierzu kompetente Unterstützung.
- Peer-to-Peer-Gespräche mit IT-Expertinnen und -Experten, um voneinander zu lernen.
- Lesen technischer Blogs und Besuch digitaler Konferenzen – viele Veranstaltungen sind inzwischen hybrid, warum also Zeit verschwenden?
- Digitale Lösungen verstärkt im Privatleben nutzen, um Berührungsängste abzubauen.
Kritisches Denken und Urteilsvermögen
In einer Welt voller komplexer Informationen ist kritisches Denken von entscheidender Bedeutung. Eine Führungskraft mit ausgeprägtem Urteilsvermögen trifft fundierte Entscheidungen basierend auf umfassenden Analysen und Daten. Alle verfügbaren Ressourcen, einschließlich KI, sollten für eine umfassende Einschätzung der aktuellen und zukünftigen Entwicklungen genutzt werden. Ein Beispiel hierfür ist eine Führungskraft, der vor der Einführung eines neuen Produkts sorgfältig die potenziellen Risiken und Vorteile abwägt, anstatt sich nur auf den Hype zu verlassen.
Fördermaßnahmen:
- Regelmäßige Teilnahme an Diskussionen in einem Think-Tank-Umfeld. Das Think Tank Directory Deutschland bietet umfassende Informationen zu Think Tanks mit unterschiedlichen Schwerpunkten.
- KI spielerisch als Werkzeug nutzen, anstatt sie zu fürchten.
- Annahmen sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Alltag hinterfragen. Perspektivwechsel fördern die Entwicklung von Führungskräften.
- Den gesunden Menschenverstand mit dem Bauchgefühl kombinieren.
Empathie und emotionale Intelligenz
Empathie und emotionale Intelligenz sind entscheidend, um eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen. Ein inspirierendes Beispiel ist eine Teamleiterin, die erkennt, dass ein Mitarbeiter durch persönliche Probleme belastet ist, und flexible Arbeitszeiten anbietet. So lassen sich Burnouts und die damit einhergehende Personalfluktuation aktiv vermeiden.
Maya Angelou sagte: „Menschen vergessen, was du gesagt hast, sie vergessen, was du getan hast, aber sie vergessen niemals, wie du sie fühlen ließest.“
Stärkungsmöglichkeiten:
- Trainings zu aktivem Zuhören besuchen – häufig hören wir nur zu, um zu antworten, anstatt wirklich zu verstehen.
- Regelmäßiges Einholen von Feedback durch Mitarbeiter, um Mitarbeiterbindung zu stärken und Know-how-Verlust zu vermeiden.
- Gespräche mit allen Mitarbeitenden führen, um sie wirklich zu kennen und als Führungskraft Hürden aus dem Weg zu räumen.
Evolution in der Führung
In einer sich ständig verändernden Welt sind Anpassungsfähigkeit und Resilienz unerlässlich. Ein beeindruckendes Beispiel ist eine Führungskraft in einer großen Marketingagentur, die die Strategie innerhalb weniger Tage ändert, sobald sich Zielgruppenpräferenzen auch nur leicht verschieben. Durch intensive Kommunikation konnte sie das Team erfolgreich vereinen, wodurch die Kampagne ein voller Erfolg wurde.
Maßnahmen zur Förderung der Anpassungsfähigkeit:
- Implementierung einer agilen Unternehmenskultur und Vorleben des Veränderungsprozesses.
- Regelmäßige Schulungen und Workshops zu Change Management und agilen Arbeitsmethoden anbieten.
- Einrichtung von Cross-funktionalen Teams, um den Wissensaustausch zu fördern, insbesondere durch Einbindung älterer Mitarbeitender, um Fachkräftemangel entgegenzuwirken.
- Nutzung eines Innovationslabors für neue Ideen und Technologien. Es gibt dazu in Deutschland zahlreiche Mittelstands-Kompetenzzentren, gefördert vom BMWI.
- Job-Rotation-Programme, um Mitarbeitende mit verschiedenen Unternehmensbereichen vertraut zu machen, was Prozesse und Qualität fördert und die Mitarbeiterbindung erhöht.
- Szenario-Planungen, um auf verschiedene Zukunftsentwicklungen vorbereitet zu sein.
Interkulturelle Kompetenz und Respekt
In einer globalisierten Welt ist die Fähigkeit, effektiv mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenzuarbeiten, von großer Bedeutung. Ein Beispiel ist eine Führungskraft in einem internationalen Unternehmen, die kontinuierlich interkulturelle Sensibilität fördert, um ein besseres Teamklima zu schaffen.
Fördermöglichkeiten:
- Respektvollen und offenen Umgang im Team vorleben.
- Die Kulturen der Mitarbeitenden gezielt kennenlernen, zum Beispiel Themenwochen zu den Herkunftsländern der Mitarbeitenden. Selbstverständlich mit gemeinsamem Essen aus dieser Region der Welt.
Innovationsfähigkeit und Weiterentwicklungsbereitschaft
Die Fähigkeit, neue Ideen zu entwickeln und sich kontinuierlich weiterzubilden, ist in der modernen Arbeitswelt unerlässlich. Ein Beispiel ist eine Führungskraft im Finanzsektor, die regelmäßig Fortbildungen besucht und ihr Team ermutigt, ebenfalls neue Fähigkeiten zu erlernen. Sie stellt dazu individuelle Budgets zur Verfügung.
Fördermaßnahmen:
- Implementierung eines Mentoring-Programms, in dem erfahrene Führungskräfte jüngere Kollegen begleiten.
- Persönliches Entwicklungsbudget einrichten, das sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitende für Fortbildungen nutzen können.
- Regelmäßige 360-Grad-Feedbacks, um Entwicklungspotenziale zu identifizieren.
- Teilnahme an branchenübergreifenden Konferenzen und Netzwerkveranstaltungen.
- Einrichtung von „Innovation Days“, um an neuen Projekten außerhalb des üblichen Aufgabenbereichs zu arbeiten. Dazu Vorschläge von den Teams einholen.
- Förderung von Austauschprogrammen innerhalb und außerhalb der Branche. Das wird zu oft als riskant gesehen, weil Mitarbeitende sich umorientieren könnten, aber es birgt auch reichlich Chancen für zusätzliche Mitarbeitende in einem Unternehmen mit guter Unternehmenskultur und empathischer Führung.
Durch die Entwicklung dieser Schlüsselkompetenzen können Führungskräfte nicht nur ihre eigene Karriere vorantreiben, sondern auch ihre Teams und Organisationen erfolgreich durch die Herausforderungen der Zukunft führen. Es ist ein spannender Weg des kontinuierlichen Lernens und Wachsens, mit großen Chancen für persönliche und berufliche Erfüllung.
Über die Autorin:
Andrea Kunwald, Unternehmenscoach, spezialisiert auf Digitalisierung, Fachkräftegewinnung und KI. Sie betont, dass eine veränderte Führungskultur essenziell für langfristiges Wachstum und Erfolg ist. Mit jahrzehntelanger Erfahrung in Wirtschaft und Politik bietet sie praxisnahe Unternehmenslösungen im Coaching. Ihr Managementhandbuch “Führungsfrequenz Respekt” ist unter www.winwinstrategie.eu erhältlich (ISBN 978-3-00-073754-1). Ihr YouTube-Kanal mit neuesten Videos zu diesen Themen: https://www.youtube.com/@andreakunwald